Általános Szerződési Feltételek

Jelen feltételek (a „Feltételek") szabályozzák a Hygideal.eu (a „Webáruház") elérését és használatát, valamint a Webáruházon keresztül vásárolt áruk vagy szolgáltatások megvásárlását. Megrendelés leadásával vagy a Webáruház egyéb módon történő használatával Ön elfogadja jelen Feltételeket. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a Webáruházat.

1. Az eladó

Human Hygiene Kft.
Tavasz utca 3.
2142 Nagytarcsa
Magyarország
Adószám / közösségi adószám: 12087783-2-42
E-mail: [email protected]

2. Fogalommeghatározások

„Fogyasztó": olyan természetes személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységi körén kívül jár el. „Üzleti vásárló": minden egyéb vásárló. „Áruk": a Webáruházban értékesítésre kínált tárgyi tételek; „Digitális tartalom": a Webáruházban értékesítésre kínált fájlok, letöltések vagy online szolgáltatások. „Megrendelés": a Webáruház pénztárfolyamatán keresztül leadott vételi ajánlat. „Szerződés": a megrendelés általunk történő elfogadásakor létrejövő, kötelező erejű megállapodás.

3. Jogosultság

A Webáruház használatával Ön megerősíti, hogy elmúlt 18 éves, vagy elérte a jogi nagykorúság életkorát a saját joghatóságában, és rendelkezik kötelező erejű szerződések megkötéséhez szükséges jogképességgel. Fenntartjuk a jogot, hogy saját mérlegelésünk alapján — ahol a helyi jog ezt megengedi — bármely személyt elutasítsunk.

4. Megrendelések és a szerződés létrejötte

Az áruk megjelenítése a Webáruházban felhívás ajánlattételre, nem kötelező erejű ajánlat. A pénztárnál történő Megrendelés leadásával Ön nekünk kötelező erejű ajánlatot tesz a kiválasztott tételek megvásárlására. A Megrendelés beérkezését e-mailben visszaigazoljuk; a visszaigazolás önmagában még nem jelent elfogadást. A Szerződés akkor jön létre, amikor (a) külön e-mailben visszaigazoljuk a Megrendelés elfogadását, vagy (b) feladjuk az árukat — amelyik előbb történik.

Visszautasíthatjuk a Megrendelést — például ha a termék már nincs készleten, ha tévesen tüntettünk fel árat, ha nem tudjuk ellenőrizni a fizetést, vagy ha csalásra vagy a Feltételek megsértésére gyanakszunk. Ha a Megrendelést a fizetés elfogadása után utasítjuk vissza, a kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

5. Árak, adók és fizetés

Az árak a Webáruházban a feltüntetett pénznemben, az alkalmazandó áfával együtt vannak feltüntetve. A szállítási díjak és minden egyéb költség külön jelennek meg a pénztárnál, mielőtt elkötelezné magát a Megrendelés mellett.

Elfogadjuk a pénztárnál megjelenített fizetési módokat. A fizetés a Megrendelés leadásakor esedékes. Az áruk tulajdonjoga a teljes fizetés után száll át Önre; a kár veszélye a szállításkor.

6. Szállítás (fizikai áruk)

A pénztárnál megadott címre szállítunk, a pénztárnál bemutatott fuvarozók által. A Webáruházban és kommunikációnkban feltüntetett szállítási idők jóhiszemű becslések, és szerződésileg nem garantáltak, kivéve, ha kifejezetten másként nyilatkozunk. Ha nem tudunk a Szerződés létrejöttét követő naptól számított 30 napon belül (vagy hosszabb, Önnel egyeztetett időszakon belül) szállítani, Ön a Szerződést teljes visszatérítés ellenében felmondhatja.

7. Digitális tartalom

Ahol digitális tartalmat (fájlok, letöltések vagy online szolgáltatások) kínálunk, az a fizetés visszaigazolása után azonnal letöltésre vagy hozzáférésre rendelkezésre áll. A digitális tartalom Megrendelésével Ön (a) kifejezetten kéri, hogy a teljesítés azonnal megkezdődjön, és (b) tudomásul veszi, hogy ezzel a teljesítés megkezdése után — a 2011/83/EU irányelv 16. cikk (m) pontjával összhangban — elveszíti a törvényes elállási jogát.

8. Elállási jog (csak fogyasztók)

Ha Ön EU-ban élő fogyasztó, joga van indoklás nélkül elállni a Szerződéstől az áruk birtokba vételétől számított 30 napon belül. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal (például postán küldött levélben vagy a [email protected] címre küldött e-mailben) tájékoztatnia kell minket döntéséről. Használhatja a Visszaküldés és visszatérítés oldalon található elállási nyilatkozatmintát, de erre nem kötelezett. A határidőt betartottnak tekintjük, ha a közlést a 30 napos időszak lejárta előtt elküldi.

Az elállási jogra törvényi kivételek vonatkoznak — a teljes eljárást, az elállás következményeit, a mintanyilatkozatot és azon árukategóriákat, amelyekre az elállási jog nem vonatkozik (pl. romlandó áruk, kibontás után higiéniai okokból nem visszaküldhető lezárt áruk, egyedi vagy személyre szabott áruk), a Visszaküldés és visszatérítés oldal tartalmazza.

9. Áruk megfelelősége

Mi felelősek vagyunk a fogyasztókkal szemben az áruk szállításkori megfelelőségéért az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti fogyasztóvédelmi jog által előírt időtartamra (a legtöbb EU-tagállamban legalább 2 év a szállítástól számítva, néhány államban használt áruk esetén rövidebb időtartam választható). Ha az áruk nem felelnek meg, díjmentes javítást vagy cserét kérhet, illetve — a helyi jog feltételei mellett — arányos árcsökkentést vagy a Szerződés megszüntetését. Bármilyen hibát jelezzen nekünk indokolatlan késedelem nélkül; ez segít abban, hogy segítsünk Önnek, de a törvényes jogorvoslatok ettől függetlenül rendelkezésre állnak.

10. Szellemi tulajdon

A Webáruházban megjelenő összes védjegy, terméktervezés, fénykép, szöveg, a Webáruház dizájnja és szoftvere, valamint minden egyéb szellemi tulajdon a mi tulajdonunkban vagy licencadóink tulajdonában áll, és az alkalmazandó szellemi tulajdonra vonatkozó törvények védik. A jelen Feltételek nem biztosítanak Önnek licencet ezek bármilyen használatára, kivéve a Webáruház megtekintéséhez és a Megrendelés feldolgozásához szigorúan személyes, nem kereskedelmi célú felhasználást.

11. Felelősség

Nem zárjuk ki és nem korlátozzuk felelősségünket: (a) gondatlanságunk által okozott halál vagy személyi sérülés esetén; (b) csalás vagy csalárd megtévesztés esetén; (c) a 85/374/EGK termékfelelősségi irányelv által szabályozott hibás termékekért, ahogyan azt a nemzeti joga átültette; vagy (d) bármely olyan felelősségért, amelyet az alkalmazandó kötelező jog szerint nem lehet kizárni. Minden egyéb, a Szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos igény esetén összesített felelősségünk a panaszt kiváltó árukért fizetett árra korlátozódik. Nem felelünk közvetett, járulékos, következményi vagy tisztán gazdasági veszteségekért (beleértve az elmaradt hasznot, üzleti veszteséget vagy elvesztett lehetőséget), és nem felelünk észszerű ellenőrzésünkön kívül álló esemény (vis maior) által okozott kudarcért vagy késedelemért sem.

12. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít, amelyet a fogyasztók a viták peren kívüli rendezésére használhatnak: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A platformhoz tartozó e-mail címünk: [email protected]. Nem vagyunk kötelezettek és jelenleg nem is vállaljuk, hogy fogyasztói választottbírósági eljárásban részt vegyünk, de elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden panaszt közvetlen kapcsolattartással haladéktalanul és tisztességesen kezeljünk.

13. Adatvédelem

A Megrendelésével és a Webáruház Ön általi használatával összefüggésben személyes adatokat kezelünk. Adatvédelmi tájékoztatónk elmagyarázza, milyen adatokat gyűjtünk, miért, mennyi ideig tároljuk azokat, kivel osztjuk meg, és milyen jogai vannak az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (az (EU) 2016/679 rendelet — GDPR) alapján. Kérjük, olvassa el figyelmesen.

14. Sütik

A Webáruház a működéséhez szigorúan szükséges sütiket (pl. kosár, munkamenet) és — kizárólag az Ön hozzájárulásával — analitikai és marketingsütiket használ. Részletek az első látogatáskor megjelenő sütibannerben és az Adatvédelmi tájékoztatóban.

15. A jelen Feltételek módosítása

Időről időre módosíthatjuk jelen Feltételeket, hogy tükrözzék a jogszabályok, üzletünk vagy ajánlataink változásait. A Megrendelés leadásakor hatályos változat irányadó az adott Szerződésre. A frissített Feltételeket ezen az oldalon tesszük közzé, és frissítjük az alábbi „Utolsó frissítés" dátumát.

16. Érvénytelenség és teljes megállapodás

Ha jelen Feltételek bármely rendelkezését az illetékes bíróság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, a többi rendelkezés továbbra is teljes mértékben hatályban marad. A jelen Feltételek az Adatvédelmi tájékoztatóval és a Visszaküldés és visszatérítés oldallal együtt képezik a teljes megállapodást Ön és köztünk a Webáruházzal és a Megrendelésével kapcsolatban, és felülírnak minden korábbi megállapodást vagy nyilatkozatot.

17. Irányadó jog és joghatóság

Jelen Feltételeket és bármely Szerződést Magyarország joga szabályozza (annak az országnak a joga, amelyben a Human Hygiene Kft. letelepedett), az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak sérelme nélkül. Fogyasztói minőségében Ön a saját országának bíróságai előtt indíthat eljárást; minden más esetben Magyarország bíróságai rendelkeznek nem kizárólagos joghatósággal.

18. Kapcsolat

Kérdések a jelen Feltételekkel vagy Megrendelésével kapcsolatban: [email protected].

Utolsó frissítés: 2026-07-14